ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε. Όταν παραλάβουμε το δέμα σας, Θα λάβετε γραπτό μήνυμα (viber ή sms ή email) με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Το ποσό θα είναι διαθέσιμο για να κάνετε καινούριες παραγγελίες ή για να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων.

Θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode). Πριν προβείτε στη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε να επιβεβαιώσετε ότι το προϊόν που έχετε αγοράσει μπορεί να επιστραφεί καθώς υπάρχουν προϊόντα τα οποία αν έχουν τη σημείωση “δεν επιστρέφεται” στο e-shop μας, δεν μπορούν να επιστραφούν. Στα προϊόντα αυτά συμπεριλαμβάνονται τα είδη προσωπικής περιποίησης, τα εσώρουχα αν έχουν αφαιρεθεί τα προστατευτικά αυτοκόλλητα καθώς και οποιοδήποτε προϊόν βρίσκεται σε ειδική συσκευασία η οποία έχει αλλοιωθεί ή ανοιχτεί (πχ σκουλαρίκια).

Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση σε αντικατάσταση αυτών.

Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την εταιρεία ΜΟΝΟ σε περίπτωση που το προϊόν φέρει ελάττωμα. Σε περίπτωση που η επιστροφή αφορά προσωπικούς λόγους τότε τα έξοδα καλύπτονται από τον πελάτη.

Κάθε επιστροφή γίνεται μέσω courier.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΟΣ:

ELIONA FASHION

ΑΥΛΗ ΚΑΒΑΛΑΣ

ΤΚ: 64008, ΚΑΒΑΛΑ

ΤΗΛ. 6940261361

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ:

Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων μπορείτε να κάνετε αίτηση μέσω του e-shop μας, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ο λογαριασμός μου

2. Επιστροφή χρημάτων

3. Συμπλήρωση στοιχείων

4. Αποστολή αιτήματος

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε Αίτηση καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, στο +306940261361

Από τη στιγμή που θα λάβουμε το αίτημα σας, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 2 εργασίμων ημερών, στον τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσετε.